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代理介绍

　常见问题

1、代理商需要具备的条件
　　1.1、可以独立承担民事责任的法人机构；
　　1.2、具备持续的业务开展能力，与某个行业或某地区各行业客户有着良好的业务沟通渠道；
　　1.3、从技术角度了解和熟悉网络实名系统的产品服务概念和注册运作流程；
　　1.4、可以独立开据合法的服务性票据；
　　1.5、企业申请需提交营业执照、法人代表身份证复印件和公司简介，

2、成为代理商的步骤
　　2.1、通过3721网站或直接致电3721销售部提出申请，同时提供'代理商需要具备的条件'中列出的所需相关文件资料；
　　2.2、与3721当地渠道负责人员进行洽谈和协商，了解和认同3721网络实名代理政策和价格体系；
　　2.3、在认同3721网络实名代理政策和价格体系的基础上与3721签署正式的网络实名代理协议及其他相关文件；
　　2.4、按照协议规定，以指定方式向3721指定帐户中支付网络实名注册预付款；
　　2.5、3721在确认收到上述预付款后，以电子邮件方式向代理发出代理系统的使用权限和密码，同时向代理发放《网络实名注册代理授权证书》；
　　2.6、代理商应在收到代理系统使用权限和密码后，24小时内登陆代理系统更改密码，以及录入自己的代理商资料；
　　2.7、代理商可以在代理系统中，根据自己的需求，个性化定制自己的网络实名网上注册页面；
　　2.8、代理商可以在代理系统中，获取网络实名网上注册接口，并放置在自己的网站首页，用于提供给自己的客户在自己网站上自主注册网络实名；
　　2.9、3721将为代理提供销售手册及人员销售培训；
　　2.10、代理在自己所辖区域开展网络实名注册业务。

3、为什么要支付预付款
　　由于代理商实名注册条例规定所有实名注册都需要在注册时予以确认并支付注册费，为保障代理商的注册权益，可以为您的用户及时开通网络实名服务我们要求您先支付一定的预付款。您每注册一个网络实名都会直接从此预付款中扣除相应费用。因此这也同时要求您对每一个提交的实名注册特别留意，否则有可能造成不必要的损失。

4、是否可以成为一个地区的独家代理
　　出于各地发展的不平衡性考虑3721在某些地区暂时不考虑签定"区域独家代理"

　开展业务相关问题

5、代理如何交纳注册费用？
　　代理申请的数据只要从3721代理商注册管理系统里做了网上收费确认，3721就会从代理的预付款中直接扣除,作为实名的注册费用。

6、在3721虚拟帐户中费用的所属权是谁的？如果中止代理协议款项如何处理？
　　3721虚拟帐户中费用的所属权属于相应的代理商。如果中止代理协议,代理向3721所支付的预付款将返还给代理。

7、开始注册网络实名到生效都要经过那几个步骤？
　　具体的步骤如下：第一步，注册实名。第二步，做网上收费确认。第三步，3721人工审核。第四步，正式生效。

8、代理帐户上显示的余额是实时更新的么？
　　代理帐户上显示的余额是按天更新的。

9、可以通过你们为最终用户开具发票么？
　　最终用户需要由相应的代理来开发票。

10、收到预付款时就给代理开具预付款全额的发票么？
　　只有当预付款用于购买网络实名之后，才会给代理开相应额度的发票。

11、查询系统显示是企业实名就可以当作企业实名销售么？
　　查询系统显示是企业实名就应当作企业实名销售。

12、行业实名可以销售多年有效期么？
　　可以。

13、为何在自己网站上建立网络实名的在线销售系统？
　　请参考3721网络实名代理商注册管理系统中"定制页面"这一项。

14、区域代理是否可以发展二级代理？
　　可以,但是需要将二级代理的资料在3721备案。

15、如果甩单给了代理，但是客户又直接到3721交费怎么办？
　　3721会和代理联系，将该费用作退款，有代理商完成此用户的业务跟踪。

16、实名证书如何发送？
　　网络实名注册证书由3721以email及打印版的形式统一发送给终端客户。

17、什么时候进行结算？
　　3721代理系统采取的方法是实时扣款，如果代理注册的网络实名因为某种原因不能通过，那么这笔钱会退回到代理的预付款中。

18、已经注册生效的网络实名客户可以要求更改或取消吗？
　　已经注册生效的网络实名，客户是不能更改和取消的。

　市场宣传相关问题

19、3721是否会在全国媒体上定期的进行广告的投放
　　3721将会定期的在全国主要报刊，杂志，电视等媒体进行广告公关的投放，进行统一的宣传，为代理商开展业务营造一个良好的市场环境。

20、在全国各地的媒体上3721对代理采取的广告支持
　　3721为代理商提供广告和公关费用的报销返点；采取的方式是3721对于代理在地方媒体上发布的广告(如报刊广告，路牌，电视，车身广告等）的费用，以每月销售额的10%为上限实报实销，

21、代理商在地方媒体上投放公关稿件3721如何支持?
　　3721鼓励区域代理进行网络实名的媒体公关，针对代理在当地3721指定媒体上所做的公关稿投放实行奖励政策，以奖励网络实名的方式结算，每篇每家媒体投放奖励网络实名2个，凭其当月在3721认可的媒体上的公关稿原件结算。

22、3721是否会提供给代理商统一的广告样板，与公关稿件？
　　3721会定期将3721的公关稿件提供给代理商参考使用。

23、3721是否提供统一的销售文档
　　是的，3721将会提供包括公司介绍、产品介绍、销售方法、媒体报道等市场宣传资料给代理，便于代理开展工作。

24、3721是否为代理提供销售培训?
　　3721将会定期为代理提供产品知识培训和销售培训，有专门人员负责。

25、3721是否在各地举行网络实名的地方推广活动
　　3721不但会在各地举办巡展，还会定期召开代理商大会。我们的支持是市场方面和销售方面的，这需要我们共同将服务本地化与大市场相结合。

26、代理商的广告与公关的发布是否需要得到3721的提前确认
　　需要得到3721的提前确认。

　代理系统使用的相关问题

27、如何修改代理商资料？
　　登录以后，点击页面左侧的"代理商资料"链接或者其左边的小图标，就可以输入或修改自己的基本信息。

28、为何要将代理商资料填写完整？
　　当客户在代理商的网站上点击3721图片链接时，会来到3721定制的代理注册页面，其中涉及到的信息会从代理商资料里面提取，所以请尽可能将代理商资料填写完整。

29、代理接口分为哪几种方式？如何制作？
　　代理接口分为两种：标准接口和API接口，这两种接口做好后，可以直接放到代理商的网站上，便于用户直接注册。
　　标准接口的制作：在代理商系统中按照提示，分为三部分，首先修改代理商资料，其次定制代理商网站的页眉和页脚，最后，将一段代码加入网页中即可。
　　API接口的制作：参见代理商系统

30、代理商如何注册网络实名？
　　一般是通过3721网络实名代理商管理系统（agent.3721.com）直接替用户注册。
　　注册网络实名：代理商管理系统->业务管理->网络实名->注册实名，根据提示进行注册。

31、代理商如何修改网络实名？
　　修改网络实名：代理商管理系统->业务管理->网络实名->修改实名，根据实名的定单号进行修改。

32、代理商如何填写赠送网络实名？
　　网络实名赠送的填写：代理商管理系统->业务管理->网络实名->赠送实名，根据实名的定单号进行填写，赠送的电话必须加区号。

33、代理商如何修改赠送的网络实名？
　　和填写赠送网络实名的步骤一样。

34、如何修改代理商资料、密码？
　　修改代理商资料：代理商管理系统->代理商资料->修改资料，请代理商及时填写资料，因为我们的很多操作会涉及到代理商的详细资料，如果资料不全，我们的系统会认为该代理商无效，导致错误。
修改代理商密码：代理商管理系统->代理商资料->修改密码。

35、什么叫收费确认，代理商如何从网上进行收款确认？
　　收款确认，就是说当代理收到客户的网络实名服务费时，利用这一途径通知3721及时将客户注册的网络实名生效。
　　代理商首先应按照条件（如订单号、实名名称），或者按照时间区段（今天、昨天、本周、上周、本月、上月、所有）列出相关实名。然后在列出的实名清单中，在需要进行收款确认的实名右边的缴款确认选取框中打上对号，最后按页面底部的"提交已到款网络实名"按钮即可。

36、代理商如何进行实名续费？
　　代理商也应先按照条件（如订单号、实名名称），或者按照时间区段（今天、昨天、本周、上周、本月、上月、所有）列出相关实名。然后点击需要续费的网络实名右边的"续费"链接，在接下来的页面中，确认是否续费以及续费的年限等，最后按页面底部的"续费"按钮即可。

37、代理商如何进行注册实名的查询统计？
　　根据条件查询网络实名，具体做法：代理商管理系统->业务管理->查询统计->条件查询，选择相应的条件（比如：时间、定单号、实名、通过、过期、未交费）进行查询。
　　根据时间统计注册数据和实名详细列表，具体做法：代理商管理系统->业务管理->查询统计->注册统计，选择相应的时间段统计实名注册个数和价格，点击"网络实名注册详细列表"，可查看相对应的网络实名。

38、代理商在注册实名的过程中，进行到第三步是什么意思？
　　代理商在注册实名的过程中，进行到第三步，有三个选项：
　　"自动为用户产生实名帐号"，系统自动产生一个唯一的网络实名用户，反馈给最终用户。不用填写信息，但产生的帐号难以记忆。
　　"已有实名帐号"，以前给该用户注册过网络实名或是自动产生过用户，则用该帐号和密码注册网络实名。
　　"手工为用户生成实名帐号"，可以填写注册网络实名的帐号名等资料，方便用户记忆。
推荐代理商使用第一种方式，同时代理商在注册过程中一定要为不同的用户选择不同的帐号，便于用户管理自己的网络实名。

39、代理商在注册实名的过程中，需要填写联系人信息时，填写谁的信息呢？
　　代理商在注册实名的过程中，需要填写联系人信息时，一定要添写客户的信息，因为如果该客户没有网站的话，我们会自动生成一个页面，注册过程中填写的信息也会作为客户的联系方式出现在这个页面上，所以应该填写客户的信息。我们在发信的时候，是看该实名来自哪个代理，就将信发到该实名对应的代理的邮箱中，与实名注册过程中填写的联系信息无关。

40、一级代理商是如何管理自己的二级代理？
　　通过代理商管理系统 → 下级代理中就可以增加下级代理商，下级代理商没有从网上进行收款确认的权限，所以只能由一级代理商替他的下级商进行网上收款确认，同时一级代理商可以看到他的下级代理提交的全部数据。

41、代理是否有3721的授权证书，如何给代理？
　　一级代理商有3721的授权证书，3721会邮寄给代理。

42、代理申请的数据何时生效？
　　如果代理的注册是在16：00以前注册的（并且确认交费），那麽当天就可以处理该数据，第二天用户可以使用；如果是在16：00以后注册的（并且确认交费），就要等到第二天才能处理，第三天才能使用。

43、代理从代理商系统中看到的价格是什么？
　　代理从代理商系统中看到的价格是市场价格，代理的价格是在结算的时候体现出来的。

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