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| 德国西门子公司是世界上最大的电子电器公司之一，公司在全球现有员工44万人，分布在190多个国家，并在50多个国家经营着约500家生产厂。上海西门子移动通信有限公司成立于1993年5月，是西门子在华的重要投资企业之一。公司主要从事GSM通信系统和手机的开发、制造、销售和服务，产品面向中国和亚太市场。该公司是西门子在德国境外设立的唯一的一家手机生产基地。 据估计，2004年，中国的手机用户将增至2.7亿，将成为全球最大的移动电话市场。进军中国手机市场，一直是西门子的长期市场战略。长期以来，中国手机市场被前三名--诺基亚、摩托罗拉、爱立信牢牢控制，西门子作为后起之秀，第一个目标就是：进军前三甲。 网上推广一直是手机厂商的重要宣传手段之一：当消费者从广告中对一个品牌产生注意，希望了解更详细产品信息时，他们往往选择上网查找，然后做出购买决定。所以，各家手机厂商都非常重视网站上的产品介绍。 西门子希望在网上做得更好。他们花费大量的人力财力，策划、设计、建设、推广，全面展开。和其他市场人员一样，他们发现了两个普遍问题： 问题之一：消费者很难找到自己的网站。消费者希望上网寻找西门子手机的信息，但他们很难记住西门子网站的域名 http://www.siemensmobile.com.cn，如何被人们方便地找到，成了网上推广的前提。 问题之二：在网上每天有数十万人次查找手机方面的产品信息，如何吸引那些还不知道西门子手机的人？如何吸引那些正在挑选产品的人？ 基于以上两个问题，西门子最终选择了3721的网络实名解决方案： 其一，对于那些希望寻找西门子产品信息的潜在顾客，最好的方式是让他们输入"西门子手机"就能直达西门子网站，无需输入难记的网址、域名。这正是"企业实名"的产品功能和价值。 其二，对于那些正在挑选产品的人，他们在网上往往输入"手机"一词查找，希望找到各种产品，详细比较后做出选择。如果能在此时首先看到西门子的产品，会给人留下先入为主的印象并获得最好的市场表现：这恰恰�"行业实名"的产品功能和价值。 所以，上海西门子第一批注册的实名是：企业实名"西门子手机"、行业实名"手机"。 成功的整体市场策略使西门子的市场份额迅速攀升，销售业绩捷报频传：2000年9月，西门子手机在中国的销量超越爱立信，进入前三甲，成功跨入第一阵营。 同时，中国市场的出色表现引起了西门子全球战略向亚洲市场的倾斜，董事会宣布其中期计划是成为亚洲移动通讯市场第二强，并在其上海移动设备生产基地增加数了千万美元的投资。 在评价网络实名的作用时，上海西门子的电子商务部经理倪涛认为：网络实名保证了消费者通过浏览器、搜索引擎、各地信息港网站都能方便地找到西门子手机的产品信息，为西门子的网上推广打下了坚实的基础。同时，行业实名有效地将最有价值的客户引向西门子产品网站，并协助西门子树立行业第一的市场形象。"网络实名是企业上网必备的秘密武器"。倪涛最后说道。 |