一、 关于3721和注册代理商：

　　a) 3721是网络实名的服务运营商，负责提供网络实名服务，并接受网络实名的注册请求。注册代理商是客户注册网络实名过程的代理人，提供本地化的（或增值、打包销售等）服务。

　　b) 3721在全国各地设立注册代理商，由代理商直接面向客户提供代理注册服务，而3721不直接接受注册请求（除非当地没有代理商）。

　　二、 客户可以自由选择在线注册和线下注册两种方式：

　　a) 在线注册：就是在网上直接提交注册申请。您可以通过3721网站直接注册实名，填写客户资料后，3721将向您推荐您所在地区的代理商，代理商将会向您提供本地化的服务。

　　b) 线下注册：找到本地（或本行业）代理商后，直接通过代理商提交订单。

　　三、 如何选择代理商：

　　a) 尽量选择本地的代理商，他们为您提供本地化的、及时周到的服务。

　　b) 付款前，一定要确定代理商的真实身份：通过3721网站的代理商资格查询接口，可以方便地查出该代理身份是否属实。不要付款给未经证实的代理商。

　　四、 通过代理商注册网络实名的注意事项：

　　a) 一定要签订网络实名标准订单或合同。

　　b) 一定要索取正规发票。

　　c) 实名生效后，请务必在3721网站上查询注册信息，核实注册年限、联系信息是否无误。联系信息填写错误将会收不到由3721颁发的实名服务证书，还有可能无法收到一些新服务。

　　d) 查收3721通过邮局寄给您的实名服务证书和实名客户手册。

　　五、 其他注意事项：

　　a) 3721公司注册地点在北京，目前在国内各地没有设立任何分公司和注册中心。请谨防假冒。

　　b) 3721从未授权任何一家代理商以3721名义发放网络实名服务证书，该证书由3721直接邮寄给购买实名的客户，并在证书中标明所购买的实名、服务年限及费用。任何代理私自发放的证书中所列出的超出"网络实名服务条款"的项目，3721不承诺提供。

　　c) 所有代理商都执行3721网络实名的统一定价（企业实名500元/年、行业实名8000元/年），并且没有折扣。如果代理商的销售价格低于统一定价或声称有价格折扣，说明该代理商不是正式代理商，有可能不能为您提供正常服务，甚至有可能存在欺诈行为，请立刻向3721举报。一经核实，我们将奖励举报人一个企业实名的一年服务期。

　　d) 变更代理商：为了保证您的注册连贯性和正常续费，建议您尽量不要变更代理商。如需变换，请向3721提出申请。

　　六、 客户投诉方法：

　　您在注册网络实名时如果遇到问题，请联系3721。同时，欢迎您将不满意之处提出投诉：

　　投诉专用电子邮件地址：tousu@3721.com

　　投诉专用电话：010-65812445转675

　　北京因特国风网络软件科技开发有限责任公司（3721）